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Willkommen in unseren FAQ, wo Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen finden. Wir haben diesen Bereich eingerichtet, um Ihnen die schnelle Suche nach den benötigten Informationen zu erleichtern und alle Zweifel auszuräumen. Wenn Sie hier keine Antwort finden, kontaktieren Sie uns bitte!
Produkte und Qualität
Sind Fitnessmatten und -böden für den Einsatz in Wohnungen (z. B. im Mehrfamilienhaus) geeignet?
Ja – unsere Fitnessmatten und -böden sind ideal für den Heimgebrauch, auch in Mietwohnungen. Dank ihrer stoßdämpfenden Eigenschaften reduzieren sie effektiv Lärm und Vibrationen, schützen den Untergrund und erhöhen den Trainingskomfort.
Wie wähle ich die richtige Mattenstärke für meine Übungen aus?
Die Wahl der Stärke hängt von der Art Ihrer Aktivität ab:
4–6 mm: Geeignet für Yoga und Stretching.
8–10 mm: Allgemeines Training, Fitness.
15–30 mm: Krafttraining, Training mit schweren Gewichten.
Je höher die Belastung und Dynamik der Übungen, desto dicker sollte die gewählte Matte sein.
4–6 mm: Geeignet für Yoga und Stretching.
8–10 mm: Allgemeines Training, Fitness.
15–30 mm: Krafttraining, Training mit schweren Gewichten.
Je höher die Belastung und Dynamik der Übungen, desto dicker sollte die gewählte Matte sein.
Welche Matten dämpfen Lärm und Vibrationen während des Trainings am besten?
Die besten schalldämmenden Eigenschaften bieten dicke Gummimatten. Sie sind ideal als Unterlage für schwere Gewichte, Hanteln und Cardio-Geräte. Für diese Anforderungen eignen sich die Serien Antishock und Connect-PRO am besten. Diese Matten verfügen über eine spezielle Noppenstruktur an der Unterseite, die eine bessere Stoßabsorption und Vibrationsdämpfung ermöglicht.
Sind die Matten für den intensiven gewerblichen Einsatz (Fitnessstudios, Sportclubs) geeignet?
Ja, unsere Matten sind für den professionellen Einsatz konzipiert. Sie zeichnen sich durch eine extrem hohe Abriebfestigkeit, Formbeständigkeit und Langlebigkeit bei intensiver Nutzung aus.
Wie lange ist der Gummigeruch wahrnehmbar?
Ein dezenter, natürlicher Gummigeruch kann in den ersten Tagen nach dem Auspacken wahrnehmbar sein. Es handelt sich nicht um einen reizenden Geruch, und er verflüchtigt sich mit der Zeit von selbst. Dieser Prozess kann durch regelmäßiges Lüften des Raumes beschleunigt werden.
Wie pflege und reinige ich die Matten?
Eine regelmäßige Reinigung mit einem feuchten Tuch oder einem milden Reinigungsmittel ist völlig ausreichend. Vermeiden Sie scharfe Chemikalien und achten Sie darauf, die Matten nicht mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten zu fluten.
Was ist der Unterschied zwischen den PRO-Matten und den Standard-Matten?
Standard-Matten: Verfügen über gefaste Kanten (die optisch helfen, kleine Unebenheiten im Boden zu kaschieren) und eine etwas porösere Oberfläche, was aus dem Herstellungsverfahren resultiert.
PRO-Matten: Diese zeichnen sich durch eine glattere, geschlossenere Oberfläche, gerade Kanten und eine höhere Dichte aus. Dank der hohen Präzision (CNC-Schnitt) bilden sie nach dem Verlegen eine homogene Oberfläche, was das Ansammeln von Schmutz in den Fugen verhindert.
PRO-Matten: Diese zeichnen sich durch eine glattere, geschlossenere Oberfläche, gerade Kanten und eine höhere Dichte aus. Dank der hohen Präzision (CNC-Schnitt) bilden sie nach dem Verlegen eine homogene Oberfläche, was das Ansammeln von Schmutz in den Fugen verhindert.
Was ist der Unterschied zwischen Bumper-Plates ST und Bumper-Plates Essential?
Die Bumper-Plates Essential haben eine glattere Oberfläche und verzichten auf das eingeprägte „Elevate“-Logo.
Ist der Bodenbelag beständig gegen Schweiß, Feuchtigkeit und Desinfektionsmittel (z. B. auf Alkoholbasis)?
Gummi absorbiert keine Feuchtigkeit und keinen Schweiß. Wir empfehlen jedoch, Reinigungsmittel auf Alkoholbasis zu vermeiden, um das Material langfristig zu schonen.
Gibt das Material während der Nutzung Staub ab?
Nein, das hochwertige Material unserer Matten staubt während der Nutzung nicht.
Beratung und Planung
Wie wähle ich das richtige Equipment für mein Home-Gym aus?
Zunächst sollten Sie Ihre Trainingsziele, den verfügbaren Platz und Ihr aktuelles Trainingslevel definieren. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der optimalen Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Kann ich Hilfe bei der Planung meines Trainingsraums erhalten?
Ja – wir bieten Unterstützung bei der Planung und Gestaltung von Trainingsflächen sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen an.
Welche Matte eignet sich am besten als Unterlage für ein Laufband?
Dies hängt vom Standort des Geräts ab. Für Räume im Obergeschoss ist die Schalldämmung und Absorption rhythmischer Vibrationen vorrangig – hier ist die Antishock-Serie die beste Wahl. Im Erdgeschoss reicht oft die PRO-Slim-Serie (6–8 mm) aus, um das Gerät zu stabilisieren und den Boden zu schützen.
Wie wähle ich die Gewichte passend zu meinem Trainingsstand aus?
Anfängern empfehlen wir leichtere Sets mit der Möglichkeit zur schrittweisen Steigerung. Fortgeschrittene sollten die Gewichte gemäß ihrem Trainingsplan wählen. Bei Elevate finden Sie Sets für Einsteiger (30 kg) sowie für Fortgeschrittene (100 kg in der Standard-Version und 150 kg in der PRO-Version).
Bieten Sie individuelle Konfigurationen für Trainingssets an?
Ja, wir stellen Sets zusammen, die individuell auf Ihre Bedürfnisse, Ihr Budget und Ihren Trainingsraum abgestimmt sind.
Wie berechne ich, wie viele Matten ich bestellen muss?
Messen Sie die Fläche aus und berücksichtigen Sie das Verlegemuster. Bei Bedarf helfen wir Ihnen gerne bei der genauen Berechnung und der Optimierung Ihrer Bestellung. Senden Sie uns einfach den Plan Ihres Studios zu.
Angebot für Unternehmen / B2B
Realisieren Sie komplette Ausstattungen für Fitnessstudios oder Sportclubs?
In unserem Sortiment führen wir verschiedene Arten von Gummimatten und helfen Ihnen dabei, die passenden Produkte für den spezifischen Zweck Ihres Clubs oder Studios auszuwählen.
Kann ich größere Mengen mit einem Rabatt bestellen?
Ja, bei Großbestellungen (ab 50 Matten) bieten wir attraktive Rabatte und individuelle Kooperationsbedingungen an.
Erstellen Sie individuelle Angebote für Investitionsprojekte?
Selbstverständlich. Wir erstellen personalisierte Angebote, die auf den Umfang Ihres Projekts zugeschnitten sind, und helfen bei der Auswahl der Produkte passend zu Ihrem Budget.
Unterstützen Sie bei der Logistik und Lieferung großer Bestellungen (z. B. auf Paletten)?
Ja, wir organisieren den Transport großer Bestellungen, einschließlich sicherer Palettenlieferungen.
Ökologie und Produktion
Woraus bestehen die Matten?
Die Matten werden aus hochwertigem SBR-Granulat hergestellt, das unter anderem aus recycelten Altreifen gewonnen wird. Dadurch sind unsere Produkte nicht nur extrem langlebig, sondern auch umweltfreundlich.
Stammen die Materialien aus dem Recycling?
Ja, im Produktionsprozess verwenden wir Recyclingmaterialien. Diese ökologische Lösung hilft, Abfallmengen zu reduzieren und unterstützt die Kreislaufwirtschaft.
Findet die Produktion in Polen statt?
Ja, unsere Produktion befindet sich in Wolbrom, im Süden Polens.
Versand und Logistik
Wie erfolgt die Lieferung großer Bestellungen?
Große Bestellungen werden auf Paletten versandt und für den Transport sicher fixiert.
Kann ich einen festen Liefertermin vereinbaren?
Ja, zur Abstimmung eines spezifischen Liefertermins kontaktieren Sie bitte unsere Verkaufsabteilung.
Bieten Sie eine Montage der Produkte an?
Ja, unser Unternehmen bietet einen professionellen Montageservice an. Details dazu finden Sie auf unserer Website.
Zahlung und Bestellung
Ist eine Ratenzahlung oder spätere Zahlung möglich?
Über unsere Website bieten wir die bequeme Zahlungsmethode Klarna an, mit der Sie Ihre Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen können.
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Ja, unsere Produkte können auch per Nachnahme (Zahlung bei Lieferung) erworben werden.
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Größe der Bestellung und der Versandart ab. Der genaue Preis wird Ihnen angezeigt, nachdem Sie die Produkte in den Warenkorb gelegt haben.
Ist eine Selbstabholung möglich?
Ja, Sie können Ihre Bestellung an unserem Hauptsitz in Wolbrom (Polen) abholen. Termin und Details zur Abholung sollten vorab mit dem Verkauf abgestimmt werden.
Elevate Store Sp. z o.o.
Brzozówka 20c
32-340 Wolbrom
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Brzozówka 20c
32-340 Wolbrom
Reklamationen und Garantie
Wie lange gilt die Garantie auf die Matten?
Auf Matten vom Typ Fitness Puzzle gewähren wir 1 Jahr Garantie. Auf Matten der PRO-Serie erhalten Sie 2 Jahre Garantie.
Meine Matte kam beschädigt an. Wie kann ich sie reklamieren?
Alle Details zur Reklamation von Produkten finden Sie in unserem Rückgabeformular.
Kann ich Matten zurückgeben, die nach der Montage übrig geblieben sind?
Eine Rückgabe ist nur bei unbenutzten und voll funktionsfähigen Produkten innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich.